近年来，国家卫健委连续实施了改善医疗服务行动计划。同时，大力开展新时代爱国卫生运动，持续推进健康中国建设。雷海潮介绍，特别是今年以来，国家卫健委启动实施为期三年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，覆盖各级医院和广大城乡基层医疗卫生机构，全链条、全覆盖、全程式改善百姓的医疗服务就医感受。

　　数据显示，全国有超过5500家的二级以上综合医院实现了“一站式”综合服务方式，其中多学科诊疗服务方式推广到2000多家二级以上医院。三级医院的预约诊疗比例已提至49.2%，以前百姓就诊没有预约习惯，如今有了很大提升。很多医院还压缩了门诊取号、缴费、打印报告等环节的时间，鼓励弹性安排门诊，提高效率，节省了百姓就诊时间。